VPNPutについて · サービス案内

VPNPut
海外アクセス用サブスクリプション

回線の選び方、サブスクリプションのインポート方法、トラブル対応についてご案内します。

サービスについて

海外回線と日常のインターネット利用

VPNPutは、海外のウェブサイトやクラウドサービス、AIツールを利用する方に向けた通信サービスです。120か国以上・220以上の回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。同時接続台数に制限はありません。サブスクリプションを通じてクライアントアプリに回線設定を提供します。接続先サービスの利用可否は、出口の地域、アカウントの条件、各サービスの規則によって異なります。

運用方針

状況を確認してから回線を選ぶ

回線は地域の近さだけでなく、接続先のサービスや利用目的に合わせて選びましょう。接続に問題がある場合は、まずプランの有効期限とサブスクリプションの更新状況を確認してください。そのうえで出口を切り替え、同じ接続先で再確認し、端末の設定・回線・接続先サービスのどこに原因があるかを切り分けます。詳しい手順はトラブル診断 →をご覧ください。

サポートが必要な場合は、ユーザーパネルにログインしてお問い合わせを送信してください。利用端末のOS、発生時刻、選択した回線、エラーメッセージをお知らせください。スクリーンショットを送る際は、アカウント情報やサブスクリプション情報を隠してください。プラン料金とデータ通信量のルールはプランページでご確認いただけます。30日間の返金保証もあります。

プライバシー方針

ノーログと情報の最小化

匿名・ノーログはVPNPutのプライバシーに関する方針です。情報の収集は、アカウント、サブスクリプション、注文の提供に必要な範囲に限ります。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。問題の調査を依頼する際は、パスワード、サブスクリプションリンクの全文、決済情報の機密部分を送信しないでください。ノーログであっても、接続先のウェブサイトがログイン中のアカウントを識別できなくなるわけではありません。アカウントとブラウザーのプライバシーは、それぞれ個別に管理してください。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーを、サービス内容と返金条件については利用規約をご覧ください。

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